6月19日，即將迎來(lái)三只松鼠創(chuàng)立十周年。
十年一征程，站在這個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)顧盼，我們過(guò)去做了什么，未來(lái)又將到哪里去？本期起，我們希望通過(guò)系列推文，和大家一起回看過(guò)去、展望未來(lái)，分享一家企業(yè)在高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展下的一些思考。
2012年，三只松鼠創(chuàng)立于安徽蕪湖，借助中國(guó)休閑食品供應(yīng)鏈相對(duì)完善的基礎(chǔ)設(shè)施和快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，我們創(chuàng)新堅(jiān)果零食交易模式，通過(guò)一根網(wǎng)線連接供給端和消費(fèi)端，讓堅(jiān)果普及全國(guó)范圍大眾家庭。
具體來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)端，我們堅(jiān)持“以消費(fèi)者為中心”，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)，增進(jìn)市場(chǎng)繁榮，通過(guò)一系列IP化創(chuàng)新舉措，與億萬(wàn)用戶建立起情感連接，為他們帶去愛和快樂(lè)；在供給端，我們制定全鏈路質(zhì)量管控體系，聯(lián)合伙伴提升產(chǎn)品品質(zhì)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)共同進(jìn)步，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)推動(dòng)國(guó)際堅(jiān)果的中國(guó)化種植，助力鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民增收，為社會(huì)更美好貢獻(xiàn)松鼠智慧和力量。
接下來(lái)，就讓我們通過(guò)一些數(shù)據(jù)來(lái)回顧十年來(lái)的那些事兒吧~
消費(fèi)端：滿足對(duì)美好生活的追求
丨普及健康膳食，帶動(dòng)堅(jiān)果消費(fèi)
堅(jiān)果含有豐富的不飽和脂肪酸、維生素、膳食纖維。圍繞健康膳食的消費(fèi)需求，我們持續(xù)推進(jìn)堅(jiān)果品類的更新升級(jí)、打造配比科學(xué)營(yíng)養(yǎng)均衡堅(jiān)果系列產(chǎn)品。自2012年創(chuàng)新推進(jìn)預(yù)包裝堅(jiān)果的銷售，松鼠以品牌帶動(dòng)樹堅(jiān)果市場(chǎng)走向繁榮，十年累計(jì)銷售超過(guò)20億袋的健康堅(jiān)果，銷往167個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
丨全國(guó)化IP，傳遞愛、美好、快樂(lè)
三只小松鼠的萌趣IP已衍生出系列趣味周邊、系列動(dòng)畫片、抖音短視頻內(nèi)容矩陣、松鼠小鎮(zhèn)等多元生態(tài)。其中，動(dòng)畫片網(wǎng)絡(luò)播放量累計(jì)超30億次，覆蓋超3億觀眾；全渠道短視頻內(nèi)容總播放量達(dá)75億次、總點(diǎn)贊量達(dá)1.1億次；松鼠小鎮(zhèn)已成為超66萬(wàn)次家庭歡聚的新地標(biāo)，2021全年累計(jì)接待超170萬(wàn)主人，被評(píng)安徽十大網(wǎng)紅地。
丨服務(wù)為上，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)
持續(xù)完善服務(wù)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，是我們一直在堅(jiān)持做的事。僅2021年，全渠道與消費(fèi)者對(duì)話互動(dòng)累計(jì)超20億人次，淘系店鋪粉絲數(shù)突破4500萬(wàn)，京東系店鋪粉絲數(shù)突破6800萬(wàn)，粉絲數(shù)位列零食類目。
供給端：“聚焦堅(jiān)果”，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值
丨規(guī)模采購(gòu)，推動(dòng)中國(guó)堅(jiān)果產(chǎn)業(yè)發(fā)展
十年來(lái)，我們積極推動(dòng)世界堅(jiān)果的中國(guó)化種植、采購(gòu)，目前夏威夷果產(chǎn)區(qū)在中國(guó)云南，種植面積達(dá)400萬(wàn)畝。截至2021年，我們牽頭帶動(dòng)供應(yīng)商累計(jì)從云南、廣西采購(gòu)夏威夷果金額達(dá)3.5億元。
丨合作共贏，帶動(dòng)供應(yīng)商產(chǎn)值提升
十年發(fā)展，我們攜手400余家合作伙伴共生共促，助力多家供應(yīng)商成長(zhǎng)為行業(yè)頭部企業(yè)，帶動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)值超500億元。一產(chǎn)方面，聯(lián)合伙伴在云南臨滄等6個(gè)地區(qū)建立原材料種植基地，帶動(dòng)當(dāng)?shù)胤N植戶走上共同致富路；二產(chǎn)方面，聯(lián)動(dòng)供應(yīng)商共同打造樹堅(jiān)果第四代生產(chǎn)工藝，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)人化自動(dòng)生產(chǎn)。
丨加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)
2019—2021年，我們的研發(fā)費(fèi)用達(dá)1.6億元，研發(fā)投入位居中國(guó)休閑食品上市公司前列。此外，技術(shù)中心合計(jì)占地面積超8000㎡，設(shè)立食品研發(fā)室及檢測(cè)室共18個(gè)，擁有氣相、液相、ICP-MS、原子吸收光譜儀等研發(fā)檢測(cè)設(shè)備近500臺(tái)（套）。
丨技術(shù)創(chuàng)新，提高食品安全
為了讓消費(fèi)者吃到更健康的產(chǎn)品，我們一直致力于提升產(chǎn)品質(zhì)量與推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。截至目前，我們共申請(qǐng)版權(quán)1042件，知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)專利404件，專利授權(quán)量位居中國(guó)休閑食品上市公司前列。其中，“清潔標(biāo)簽”技術(shù)，用天然甜味成分“羅漢果粉”替代高甜度的化學(xué)甜味劑，成為國(guó)內(nèi)也是使用天然甜味劑的堅(jiān)果品牌，改變了堅(jiān)果行業(yè)配方中以化學(xué)合成甜味劑為主的現(xiàn)狀；我們還實(shí)現(xiàn)了低聚果糖和海藻糖的廣泛實(shí)用，打破行業(yè)內(nèi)將低聚果糖運(yùn)用到堅(jiān)果產(chǎn)品上的技術(shù)壁壘。
丨質(zhì)量管控，覆蓋全鏈路
我們一直致力于不斷升級(jí)質(zhì)量管理體系，截至目前，我們共主導(dǎo)或參與制修訂以堅(jiān)果為主的8個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、10個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和8個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。我們還打造了龐大的“云造”系統(tǒng)，以數(shù)字技術(shù)改造并賦能傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈前置智能化。通過(guò)動(dòng)態(tài)追溯碼管理平臺(tái)以及二維碼關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，1600萬(wàn)余件新品牌商品被賦予了一物一碼標(biāo)簽，結(jié)合松鼠伙伴APP，正在逐步實(shí)現(xiàn)更加高效的食品質(zhì)量溯源分析系統(tǒng)。
不忘初心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任
丨公益助農(nóng)：幫一把
2020年11月，松鼠以品牌化思維重塑公益助農(nóng)理念，打造助農(nóng)品牌“幫一把”，致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+品牌的方式，依托松鼠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和渠道銷售優(yōu)勢(shì)，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開銷路。一年多來(lái)，百余噸灰棗、阿克蘇新二紙皮核桃等新疆優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)松鼠送達(dá)到全國(guó)各地消費(fèi)者的手中。
丨防疫抗汛，沖鋒在前
2020年疫情發(fā)生后，三只松鼠黨委發(fā)起“火山行動(dòng)”，組建“火山突擊隊(duì)”，這支由192名黨員為主體的紅色力量，先后吸引1160名員工加入。同時(shí)，松鼠先后向湖北等抗疫捐贈(zèng)物資450萬(wàn)元。
2020年7月，長(zhǎng)江流域汛情嚴(yán)峻，三只松鼠黨委響應(yīng)上級(jí)黨組織號(hào)召，主動(dòng)參與抗洪搶險(xiǎn)，227名黨員、273名員工參與巡堤查險(xiǎn)、應(yīng)急救援。
2021年7月，河南洪澇災(zāi)情緊急，松鼠緊急調(diào)撥面包、餅干、方便速食、飲用水等10余萬(wàn)件馳援現(xiàn)場(chǎng)，為抗洪搶險(xiǎn)的英雄們送上物資補(bǔ)給。
丨積極員工福利
堅(jiān)持讓員工有歸屬感、安全感、快樂(lè)感，為員工提供婚喪病育禮金、年度體檢、媽媽產(chǎn)房、清涼&溫暖計(jì)劃、公寓住宿福利、節(jié)日禮、季度團(tuán)建等24項(xiàng)福利并不斷升級(jí)。其中，“CEO和家長(zhǎng)們的基金”已幫助153戶小家庭走出困難。
十年磨一劍，一柱一華年，凡是過(guò)往皆為序章，不忘初心方得始終，后續(xù)推文敬請(qǐng)關(guān)注！